昨日,30多名家長拿著與水育早教機(jī)構(gòu)“澳希親子游泳俱樂部”簽訂的“銷售協(xié)議”到番禺區(qū)大石街道派出所報(bào)警。因疑似其內(nèi)部泳池水質(zhì)不達(dá)標(biāo),造成大部分參與游泳課程的孩子受到不同程度的細(xì)菌感染及其他癥狀,無法繼續(xù)上課,家長要求該俱樂部退還數(shù)萬不等的高額課程費(fèi)用遭拒,俱樂部內(nèi)約有170名會(huì)員,學(xué)費(fèi)總金額估計(jì)達(dá)340萬元。更令人意想不到的是,該俱樂部負(fù)責(zé)人現(xiàn)因經(jīng)營不善已卷款逃跑,并拖欠俱樂部員工約12萬的薪資。
家長熱衷水育早教
目前廣州有超過三百家水育早教機(jī)構(gòu),位于番禺百世家具一層的“澳希親子游泳俱樂部”正是其中“渾水摸魚”的一家。澳希親子游泳俱樂部(下簡稱“澳希”)隸屬廣州屹成教育咨詢有限公司,位于迎賓路與南大路交界百世家居一層?xùn)|面,毗鄰雅居樂花園、錦繡香江等大型樓盤,交通便利。其廣告宣傳俱樂部的游泳池?fù)碛邢冗M(jìn)的教學(xué)設(shè)施,記者在澳希的網(wǎng)站上看到其描述擁有“世界最先進(jìn)的銅銀離子物理消毒設(shè)備與西班牙進(jìn)口的凈水設(shè)備”,“為寶寶提供安全、衛(wèi)生、專業(yè)的親子游泳早教課程”,表示讓孩子們在寓教于樂的同時(shí)也能得到體能、認(rèn)知、語言、情感和社交能力等各方面的成長,但記者注意到,其網(wǎng)站上并沒有網(wǎng)站備案相關(guān)信息。
澳希在廣告中主打泳池消毒設(shè)備為銅銀離子消毒器,強(qiáng)調(diào)采用純物理消毒,無任何化學(xué)藥物,對寶寶的身體健康有充分的保證。“來這里上課的人都住在附近各樓盤,澳希離家近,常常來小區(qū)里發(fā)傳單,而且開了一段時(shí)間了,看教練資質(zhì)都挺好的,加上他們宣傳上說水質(zhì)優(yōu)良,游泳還對寶寶的健康有益,我們當(dāng)然很樂意讓寶寶過來運(yùn)動(dòng)。”家長朱女士說。
擁有這樣聽起來如此“完美”的硬件設(shè)施,收費(fèi)自然不低,每名寶寶按照年齡的不同分成不同層次,每個(gè)班三到五人,一人收費(fèi)兩萬到三萬不等。價(jià)格雖高,但家長們看硬件設(shè)施如此優(yōu)渥早就心動(dòng)不已,再加上參與免費(fèi)的體驗(yàn)課程后感覺的確不錯(cuò),于是大方的敞開了口袋。
節(jié)前開心玩水,節(jié)后追款無門
陳小姐是5月份時(shí)在某APP上看到澳希親子游泳俱樂部的水育早教課。陳小姐說,那時(shí)有早教課的體驗(yàn),她就帶著寶寶報(bào)名參加了。因?yàn)樗孪纫擦私膺^澳希的同行龍格水育早教課,又覺得體驗(yàn)的不錯(cuò)。就在父親節(jié)那天,6月19日報(bào)名了。她花了3萬多塊,一共有152節(jié)課,有效期為45個(gè)月,這就意味著要在45個(gè)月上完課。陳小姐也計(jì)算過平均要每周去一回,不過后來也做不到,“我9月份也就去了一回,”陳小姐對記者說。到現(xiàn)在為止陳小姐帶著她寶寶也只上了9節(jié)課。也有不少家長抱怨過這種預(yù)售付款合約的不合理,但是他們認(rèn)為實(shí)體店在這里,不會(huì)說跑就跑。
“澳希說他們用的是國外的專業(yè)設(shè)備,而且游泳的水質(zhì)比較好,所以價(jià)格就比較高,”陳小姐說。陳小姐在10月5日還帶寶寶去游泳了,所以聽到朋友在7號(hào)的時(shí)候告訴她澳希的老板在前一天下午跑路了,她還不相信。所以陳小姐聽到這個(gè)消息后,趕緊從家里趕過去一看,發(fā)現(xiàn)大門緊閉。“店關(guān)門了,但是我們沒有收到任何通知。”她之后打約課和請假的澳希工作人員電話一直不通,澳希老板的電話是通的,但是一直處于無人接聽的狀態(tài)。記者從原游泳中心教練了解到,他們7號(hào)上午還在給會(huì)員上課,下午回來就發(fā)現(xiàn)會(huì)員的原始合同不見了,公司原有的兩部用來談價(jià)格的ipad不見了,電腦里員工歷史工資單被清空。
公司經(jīng)營不善,老板卷款逃跑
突然收到澳希關(guān)門的消息,家長們在聯(lián)系的微信群里炸開了鍋,一時(shí)之間不知如何是好,但昨天早上九點(diǎn)半左右,近百名家長收到了澳希負(fù)責(zé)人的“說明短信”,信息內(nèi)容將公司倒閉的責(zé)任全部推向已經(jīng)辭職的兩位員工,稱“是他們一手造成的”,并表示自己目前重病在身,不便出面。家長們看到短信后,不但沒有消氣,反而更加生氣,并且一致認(rèn)為是該負(fù)責(zé)人在說謊。
于是家長們互相召集,組成了這次的“維權(quán)團(tuán)”,昨日家長維權(quán)群分別到澳希所在的大石街道派出所、信訪局進(jìn)行報(bào)案及上訪,除了希望能夠討回欠款之外,家長們紛紛表示政府應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)早教漏洞,莫讓不法之徒利用可愛的孩子賺取黑心錢。
預(yù)付學(xué)費(fèi)乃早教“潛規(guī)則”
預(yù)付學(xué)費(fèi)是否合法?大同律師事務(wù)所主任朱永平律師表示,澳希要求預(yù)付全額課程款項(xiàng)后發(fā)游泳卡,該游泳卡屬于商業(yè)預(yù)付卡,根據(jù)商務(wù)部2012年9月發(fā)布的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》規(guī)定,“個(gè)人或單位購買(含充值)記名卡的,或一次性購買1萬元(含)以上不記名卡的,發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)要求購卡人及其代理人出示有效身份證件,并留存購卡人及其代理人姓名或單位名稱、有效身份證件號(hào)碼和聯(lián)系方式,并將資料保存5年以上”。
每一位家長都在澳希購買了超過兩萬元的游泳課程,并拿到游泳卡,按照上述規(guī)定,每一張游泳卡都應(yīng)該是實(shí)名制,記者在現(xiàn)場看到了家長與澳希簽訂的“銷售協(xié)議”上雖然印有姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式的欄目,但實(shí)際填寫時(shí),都只填寫了家長姓名及手機(jī)號(hào)碼而已。家長們都表示,只是給孩子上興趣班而已,沒必要填寫身份證號(hào)這類太過具體的個(gè)人信息,怕遭到冒用或被泄露個(gè)人隱私,但這顯然違反了規(guī)定。不過家長們都表示這種預(yù)付全額課程費(fèi)用的方式在早教行業(yè)中已是“司空見慣”,所以并沒有起疑,“要是不一次交齊,機(jī)構(gòu)就不讓上課。”家長何女士說。
話你知——什么是“水育早教”
所謂“水育早教”,一般指的是以水為載體,利用水的自然屬性(阻力、浮力、壓力、水的不穩(wěn)定性、水的溫度等),借助于多功能水育游泳池,將主動(dòng)運(yùn)動(dòng)與被動(dòng)運(yùn)動(dòng)相結(jié)合,在遵循嬰幼兒心理、生理發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)之上,開發(fā)的一項(xiàng)水育拓展訓(xùn)練課程,強(qiáng)調(diào)可以“全面提高寶寶的體能、情商和智商”。



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